Términos y Condiciones
Versión septiembre 2024
Arte. 1 – Definiciones
En estos términos y condiciones se aplicarán:
Período de reflexión: el período dentro del cual el consumidor puede hacer uso de su derecho de desistimiento;
Consumidor: la persona natural que no actúa en el ejercicio de una profesión o negocio y que celebra un contrato a distancia con el empresario;
Día: calendario;
Derecho de desistimiento: la posibilidad para el consumidor de cancelar el acuerdo de distancia dentro del período de reflexión;
Emprendedor: la persona física o jurídica que ofrece productos y / o servicios a los consumidores a distancia;
Acuerdo a distancia: un acuerdo por el cual, en el marco de un sistema organizado por el empresario para la venta a distancia de productos y / o servicios, hasta la conclusión del acuerdo, el uso se hace exclusivamente de una o más técnicas de comunicación a distancia;
Arte. 2 – Identidad del emprendedor
Blits bicicletas
Dirección de negocios y visitas:
Waterspin 4
3824HH Amersfoort
Número de teléfono: 06 176 76 202
Correo electrónico: jesse@blitsrijwielen.nl
KvK-nummer: 87371758
Número de identificación de IVA: NL004413834B74
Arte. 3 – Aplicabilidad
1. Estos términos y condiciones generales se aplican a cada oferta realizada por el empresario y a cada contrato a distancia que se haya celebrado entre el empresario y el consumidor.
2. Antes de que se concluya el contrato a distancia, el texto de estos términos y condiciones generales estará disponible para el consumidor. Si esto no es razonablemente posible, antes de que se concluya el contrato a distancia, se indicará que los términos y condiciones generales pueden ser vistos por el empresario y se enviarán sin cargo tan pronto como sea posible a petición del consumidor.
3. Si el contrato a distancia se celebra electrónicamente, como excepción al párrafo anterior y antes de que se concluya el contrato a distancia, el texto de estos términos y condiciones generales puede ponerse a disposición del consumidor de forma electrónica de forma que el consumidor pueda una forma simple se puede almacenar en un soporte de datos duradero. Si esto no es razonablemente posible, antes de que se concluya el contrato a distancia, se indicará dónde los términos y condiciones generales se pueden consultar electrónicamente y que a petición del consumidor se enviarán sin cargo por medios electrónicos u otros medios.
4. En el caso de que, además de estas condiciones generales también las condiciones específicas de productos o servicios son aplicables, el segundo y tercer párrafo, mutatis mutandis, y el consumidor no puede, en caso de condiciones en conflicto siempre se basan en el ensayo aplicable que es más beneficioso para él es.
Arte. 4 – La oferta
1. Si una oferta tiene un período de validez limitado o está sujeta a condiciones, esto se indicará explícitamente en la oferta.
2. La oferta contiene una descripción completa y precisa de los productos ofrecidos. La descripción es suficientemente detallada para permitir una buena valoración de la oferta por parte del consumidor. Si el emprendedor utiliza imágenes, estas son una representación fiel de los productos ofrecidos. Los errores evidentes o errores en la oferta no vinculan al empresario.
3. El empresario no se hace responsable de las tallas o calces incorrectos solicitados por el propio consumidor. Las tablas de tallas y de ajuste indicadas en el sitio son puramente indicativas y no se pueden derivar derechos de ellas.
4. Cada oferta contiene información que deja claro al consumidor cuáles son los derechos y obligaciones asociados con la aceptación de la oferta. Esto concierne en particular
4.1. el precio con impuestos incluidos;
4.2. los posibles costos de entrega;
4.3. la forma en que se celebrará el acuerdo y qué acciones se requieren para ello;
4.4. si aplica o no el derecho de desistimiento;
4.5. la forma de pago, entrega o ejecución del contrato;
4.6. el plazo para la aceptación de la oferta, o el plazo para honrar el precio;
4.7. si el acuerdo se archiva después de su celebración y, en caso afirmativo, cómo puede ser consultado por el consumidor;
4.8. la forma en que el consumidor, antes de celebrar el contrato, puede comprobar los datos proporcionados por él en el marco del contrato y, si lo desea, restaurarlos;
Arte. 5 – El acuerdo
1. El contrato se celebra, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 4, en el momento de la aceptación por el consumidor de la oferta y del cumplimiento de las condiciones fijadas.
2. Si el consumidor ha aceptado la oferta electrónicamente, el empresario acusará inmediatamente recibo de la aceptación de la oferta electrónicamente. Mientras no se haya confirmado la recepción de esta aceptación, el consumidor podrá rescindir el contrato.
3. Si el acuerdo se crea electrónicamente, el emprendedor tomará medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la transferencia electrónica de datos y garantizará un entorno web seguro. Si el consumidor puede pagar electrónicamente, el emprendedor observará las medidas de seguridad apropiadas.
4. Con el producto o servicio, el empresario enviará la siguiente información, por escrito o de manera tal que el consumidor pueda almacenarla de manera accesible en un medio duradero:
4.1. la dirección de visita de la sucursal del empresario a la que el consumidor puede acudir para presentar quejas;
4.2. las condiciones y la manera en que el consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento, o una declaración clara sobre la exclusión del derecho de desistimiento;
4.3. la información sobre el servicio postventa y garantías existentes;
4.4. la información incluida en el artículo 4, apartado 4 de estas condiciones, a menos que el empresario ya haya proporcionado esta información al consumidor antes de la ejecución del contrato;
Arte. 6 – Derecho de desistimiento a la entrega de los productos
1. Al comprar productos, el consumidor tiene la opción de disolver el acuerdo sin dar razones durante los días de 14. Este período de enfriamiento comienza el día siguiente a la recepción del producto por parte del consumidor o un representante designado previamente por el consumidor y dado a conocer al empresario.
2. Durante este plazo, el consumidor manipulará con cuidado el producto y el embalaje. Sólo desempaquetará o utilizará el producto en la medida necesaria para evaluar si desea conservarlo. Si ejerce su derecho de desistimiento, devolverá el producto al empresario con todos los accesorios suministrados y - si es razonablemente posible - en el estado y embalaje originales, de acuerdo con las instrucciones razonables y claras proporcionadas por el empresario.
Arte. 7 – Costos en caso de desistimiento
1. Si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento, los costos de devolución de los bienes son como máximo.
2. Si un consumidor ejercita su derecho de desistimiento, pero no devuelve el pedido completo, será responsable tanto de los gastos de envío (si los hubiera) como de los gastos de devolución.
3. Si el consumidor ha pagado una cantidad, el empresario le reembolsará dicha cantidad lo antes posible, pero no más tarde de 30 días después de la devolución o cancelación.
Arte. 8 – Exclusión del derecho de desistimiento
1. Si el consumidor no tiene derecho de desistimiento, el empresario sólo podrá excluirlo si así lo ha indicado claramente en la oferta, al menos con antelación antes de celebrar el contrato.
Arte. 9 – El precio
1. Durante el período de vigencia indicado en la oferta, los precios de los productos y/o servicios ofrecidos no se incrementarán, salvo cambios de precios como consecuencia de cambios en los tipos del IVA.
2. Si un precio se indica incorrectamente en el sitio del empresario y esto ha sido comunicado al consumidor por escrito por el empresario, el consumidor tiene derecho a cancelar el pedido o ejecutar el pedido al precio correcto.
3. Los aumentos de precios dentro de 3 meses después de la conclusión del contrato solo están permitidos si son el resultado de regulaciones o disposiciones legales.
4. Los precios indicados en la gama de productos incluyen el IVA.
Arte. 10 – Disposiciones de garantía
1. El empresario garantiza que los productos entregados cumplen con el contrato, las especificaciones indicadas en la oferta, los requisitos razonables de confiabilidad y/o usabilidad y las disposiciones legales y/o reglamentarias gubernamentales existentes en la fecha de celebración del contrato.
2. La garantía sólo podrá ser invocada por el primer propietario del producto en cuestión.
3. La garantía no es transferible.
4. La garantía proporcionada por el empresario sobre la base de estas condiciones no afecta a la posibilidad de demandar al empresario sobre la base de las disposiciones legales habituales del Código Civil.
Arte. 11 – Período de garantía
1. Los productos tienen garantía de 1 año contra defectos de construcción y/o materiales.
Arte. 12 – Alcance de la garantía
1. Durante el período de garantía, todas las piezas para las cuales el empresario haya determinado que existe un defecto de material y/o construcción serán reparadas o reemplazadas a discreción del empresario.
2. Los gastos de transporte hacia y desde el empresario corren a cargo del consumidor.
3. Si una pieza específica califica para la garantía y el original ya no está disponible, el empresario proporcionará una alternativa al menos equivalente.
Arte. 13 – Presentar reclamo de garantía
1. Los reclamos bajo esta garantía deberán presentarse al empresario para su inspección, con presentación del producto en cuestión y un comprobante de compra válido. Los gastos ocasionados por terceros no serán reembolsados por el empresario.
Arte. 14 – Responsabilidad de garantía
1. Una reclamación de garantía aceptada por el empresario no significa que éste también acepte la responsabilidad por los daños sufridos. La responsabilidad del empresario nunca se extiende más allá de lo descrito en estas condiciones. Queda expresamente excluida cualquier responsabilidad del empresario por daños emergentes.
Arte. 15 – Exclusiones de garantía
1. No se otorga garantía sobre piezas sujetas a desgaste, como neumáticos, cadenas, platos, ruedas libres, cassettes, carrocerías, cables y pastillas de freno, salvo que existan defectos de construcción y/o materiales.
2. La garantía quedará anulada en los siguientes casos:
2.1. Uso incorrecto y/o descuidado del producto y uso que no sea conforme al uso previsto;
2.2. El producto no ha sido mantenido de acuerdo con las instrucciones prescritas por el fabricante;
2.3. Las reparaciones técnicas no se han realizado de manera profesional;
2.4. Las piezas instaladas posteriormente no corresponden a las especificaciones técnicas del producto en cuestión o han sido instaladas incorrectamente;
3. Condiciones específicas del producto y exclusiones:
3.1. Juegos de ruedas: Los cojinetes de las ruedas y otras piezas de rodadura están excluidos de la garantía. También queda excluida de la garantía la rotura de radios, salvo que sea causada por defectos de construcción y/o materiales. Para evitar que los radios se rompan, es necesario volver a tensar un juego de ruedas nuevo después de 500 km.
3.2. Horquillas de suspensión: para garantizar un buen rendimiento, seguridad y una larga vida útil de su horquilla delantera, es necesario realizar un mantenimiento regular para conocer el programa de mantenimiento de su horquilla delantera, consulte el manual del usuario, que también puede descargarse del sitio web del fabricante correspondiente. . La garantía no se aplica al desgaste normal. Las piezas que están sujetas a desgaste sufren daños como consecuencia del uso normal y/o falta de mantenimiento según el fabricante;
3.3. Pulsómetros Polar: La garantía de las baterías está limitada a 6 meses. En algunos casos la batería del sensor no se puede reemplazar, por lo que es necesaria la compra de un sensor nuevo. Todos los reclamos de garantía son manejados directamente por Polar Holanda;
Arte. 16 – Entrega y ejecución
1. El empresario extremará el cuidado en la recepción y ejecución de pedidos de productos.
2. El lugar de entrega es la dirección que el consumidor ha dado a conocer a la empresa.
3. Teniendo en cuenta lo dispuesto en el artículo 4 de estas condiciones generales, el empresario ejecutará los pedidos aceptados con la mayor celeridad, pero a más tardar en un plazo de 30 días, salvo que se haya acordado un plazo de entrega mayor. Si la entrega se retrasa, o si un pedido no se puede cumplir o solo se puede cumplir parcialmente, se notificará al consumidor a más tardar 14 días después de realizar el pedido. En ese caso, el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato sin costes.
4. En caso de disolución de acuerdo con el párrafo anterior, el empresario reembolsará la cantidad que el consumidor ha pagado lo antes posible, pero a más tardar 30 días después de la disolución.
5. El riesgo de daño y/o pérdida de los productos recae sobre el empresario hasta el momento de la entrega al consumidor, salvo pacto expreso en contrario.
6. Se excluye la entrega a números de apartados postales, números de correo gratuito y direcciones NAPO (direcciones militares).
Arte. 17 – Pago
1. El pago deberá realizarse mediante IDEAL o transferencia bancaria.
2. El consumidor tiene la obligación de informar las imprecisiones en los detalles de pago proporcionados o indicados al empresario sin demora.
3. En caso de incumplimiento por parte del consumidor, el empresario tiene el derecho, sujeto a restricciones legales, de cobrar los costos razonables que se le hayan dado a conocer al consumidor de antemano.
Arte. 18 – Seguro de responsabilidad
1. La responsabilidad del seguro contratado a través del empresario corresponde a Centraal Beheer BV en Apeldoorn.
Arte. 19 – Procedimiento de quejas
1. El empresario tiene un procedimiento de quejas bien publicitado y maneja la queja de acuerdo con este procedimiento de quejas.
2. Las quejas sobre el cumplimiento del acuerdo deben presentarse al empresario dentro de un tiempo razonable, descrito completa y claramente, después de que el consumidor haya descubierto los defectos.
3. Las quejas enviadas al empresario se responden dentro de un período de 14 días a partir de la fecha de recepción. Si un reclamo requiere un tiempo de procesamiento más largo previsible, el empresario responderá dentro del período de 14 días con un aviso de recibo y una indicación cuando el consumidor puede esperar una respuesta más detallada.
Arte. 20 – Disputas
1. Los contratos entre el empresario y el consumidor a los que se aplican estos términos y condiciones generales se rigen exclusivamente por la legislación holandesa.
2. Todas las disputas entre las partes se someterán exclusivamente al tribunal competente de los Países Bajos.
Arte. 21 – Fuerza mayor
1. Sin perjuicio de los demás derechos que le corresponden, en caso de fuerza mayor, el empresario tiene el derecho, a su propia discreción, de suspender la ejecución de su pedido o de resolver el contrato sin intervención judicial, informando por escrito a compartir y esto sin que el empresario esté obligado a pagar ninguna compensación, a menos que esto fuera inaceptable en las circunstancias dadas según los estándares de razonabilidad y equidad.
2. Se entiende por fuerza mayor cualquier defecto que no sea imputable al empresario, porque no es culpa suya y no es su responsabilidad según la ley, el acto jurídico o las opiniones generalmente aceptadas.
Arte. 22- Descargo de responsabilidad
1. Aunque se ha tenido el mayor cuidado posible al compilar este sitio web, no se puede garantizar la exactitud o integridad de la información. Por lo tanto, el empresario no es responsable de las consecuencias de las actividades realizadas en base a este sitio web.